OAC360º. Ajuda a la tramitació electrònica

L’OAC 360 és el servei d’ajut i assistència a la tramitació electrònica que ofereix l’Ajuntament a la ciutadania. Però aquest servei també està disponible per a persones jurídiques i entitats que hagin de fer tràmits amb l’Ajuntament. La informació del servei està disponible al web de l’Ajuntament: caldesdemontbui.cat/oac360

El servei tècnic de l’OAC 360 dona suport en casos com, per exemple, instal·lar un certificat digital, iniciar un tràmit en línia o sol·licitar una subvenció. També ajuda a resoldre incidències que es puguin produir durant la tramitació electrònica. De fet, s’ofereix també assistència immediata amb l'opció, fins i tot, d'una connexió remota a l’equip en qüestió.

Com accedir al servei OAC36º: www.caldesdemontbui.cat/oac360

• Telèfon 93 865 14 40

De dilluns a divendres, de 8 a 20 h (excepte festius). Assistència immediata durant la tramitació amb l'opció d'una possible connexió remota a l’equip en qüestió, sempre que sigui necessària per a la resolució satisfactòria de la incidència.

• oac360@caldesdemontbui.cat

Adreçant la consulta per correu electrònic, que respondrà un tècnic del servei.

• “Truca’m”

Omplint el formulari en línia que permet demanar rebre una trucada.

Cita prèvia

La cita prèvia permet evitar fer cues d’espera en la tramitació presencial a l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC) de l’Ajuntament. Demanar cita prèvia ha deixat de ser un requisit per ser atès i es converteix en voluntària per a les persones usuàries de l’OAC. Tot i això, el fet de demanar-la permet ser atès de forma preferent respecte a les persones que acudeixen a l’Ajuntament sense haver-la sol·licitat. La sol·licitud de cita prèvia es pot fer per telèfon al 93 865 14 40 o a través de la web de l’Ajuntament: caldesdemontbui.cat/citaprevia

L’atenció personalitzada a l’Ajuntament està disponible de dilluns a divendres de 8 a 14 h i de 15 a 19 h.