Normativa d'ús de les xarxes socials de l'Ajuntament

En atenció a la resolució AO 82/2023 relativa a la necessitat de regular i publicar les normes d'ús de les xarxes socials de les administracions públiques del Síndic de Greuges, les xarxes socials de l'Ajuntament de Caldes de Montbui s'acullen a allò establert a la Guia d'usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya de manera general i, en particular, al que especifica que: 

"Per a la bona comunicació en totes les xarxes socials, s'estableixen unes normes mínimes de participació, de manera que es pugui dur a terme una conversa respectuosa, tolerant i fructífera amb la ciutadania. La ciutadania hi pot fer comentaris si compleixen aquests requisits: 

• Són pertinents. És a dir, no s'allunyen del tema tractat
• Mantenen el respecte i no ofenen ni atempten contra la dignitat d'altres persones
• No contenen dades de caràcter personal
• No tenen com a objectiu enganyar, desorientar o estafar la ciutadania
• No violen cap llei de drets d'autoria o propietat intel·lectual
• No és contingut promocional o brossa (spam)

Els comentaris que no compleixin aquests requisits no seran publicats i els usuaris podran ser bloquejats." 

Objectiu

El principal objectiu de l’ús de les xarxes socials per part de l’Ajuntament de Caldes de Montbui és la creació d’espais cívics entre administració i ciutadania on quedi palesa la qualitat de la relació, l’educació i el diàleg com a exemple de convivència i interacció entre institució i usuaris.

A través de les diferents xarxes socials l’Ajuntament de Caldes de Montbui pretén donar visibilitat i difusió de les activitats municipals que desenvolupa en base a les següents premisses:

• Incrementar la transparència i l’agilitat de la informació de servei per a la ciutadania
• Respondre preguntes objectives sobre un tema en concret ajudant a la ciutadania en qüestions relacionades amb l’Ajuntament o la ciutat que siguin de la seva competència
• No respondre qüestions o debats polítics
• Potenciar i aproximar a la ciutadania als mecanismes i espais de participació ciutadana

Condicions d’ús

• No publicar informacions que no responguin als requisits de veracitat, interès públic i respecte a la dignitat de les persones
• No publicar publicitat d’empreses, propaganda o esdeveniments privats de cap tipus
• No gravar ni publicar imatges, vídeos o qualsevol altre tipus de registre sense el consentiment de les persones afectades
• L’Ajuntament de Caldes de Montbui no s’identifica amb les opinions expressades per altri ni amb la ideologia dels perfils amb els quals tingui amistat en cap xarxa social
• L’Ajuntament de Caldes de Montbui es reserva el dret d’eliminar de les seves xarxes socials qualsevol informació publicada per altri que vulneri la legalitat, inciti a fer-ho, o contingui missatges que atemptin contra la dignitat de persones o institucions. Així com de bloquejar o denunciar el perfil autor d’aquests missatges

Recomanacions als usuaris/es

• Revisar i llegir les condicions generals d’ús i la política de privadesa de les xarxes socials en el moment de registrar-se
• Aprendre les possibilitats de configuració i ús que la xarxa ofereixi
• Configurar adequadament el grau de privacitat del perfil d’usuari/a en la xarxa social
• No publicar informació excessiva sobre la seva vida personal i familiar
• Tenir cura amb la publicació de continguts audiovisuals i gràfics en el seu perfil, especialment si s’allotgen imatges relatives a terceres persones
• No oferir dades de tercers en el seu espai sense el previ consentiment d’aquests

Tractament de les dades de caràcter personals i drets d’imatge

• En els serveis que es donin mitjançant eines com Facebook, Twitter, Instagram, Google + i YouTube (i altres xarxes que es puguin incorporar), l’Ajuntament de Caldes de Montbui no recollirà ni farà cap tractament de les dades de caràcter personal. Aquestes dades restaran emmagatzemades en els servidors dels respectius serveis i es regiran per la seva pròpia política de privadesa.
• L’Ajuntament de Caldes de Montbui garantirà el dret a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge.