Horari especial de l’OAC 360º

Amb motiu de les festes de Nadal, l’horari del Servei de l’OAC 360º durant els dies 24, 31 de desembre de 2021 i 5 de gener de 2022,  serà de 8 h a 15 h.

L’OAC360º és el servei d’assistència ciutadana que té per objectiu oferir un acompanyament personalitzat en la tramitació electrònica, per resoldre dubtes i incidències que la ciutadania pugui tenir quan ha de fer gestions o tramitacions telemàtiques des de la plataforma de tramitació electrònica de Caldes de Montbui: https://seu.caldesdemontbui.cat.

El servei tècnic dona suport en casos com, per exemple, instal·lar un certificat digital, iniciar un tràmit en línia, sol·licitar una subvenció o resoldre incidències en la tramitació electrònica (problemes de navegació, ús de certificats electrònics, digitalització i adjunt de fitxers electrònics, entre d'altres).

Podeu accedir a l’OAC 360º:

• A través d’aquest enllaç
• Telèfon 93 865 14 40: De dilluns a divendres, de 8 a 20 h (excepte festius i vigílies). Assistència immediata durant la tramitació amb l'opció d'una possible connexió remota a l’equip en qüestió, sempre que sigui necessària per a la resolució satisfactòria de la incidència.
• Adreçant la consulta per correu electrònic, que respondrà un tècnic del servei: oac360@caldesdemontbui.cat
• “Truca’m”: Omplint el formulari en línia que permet demanar rebre una trucada. https://callme.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/5/create/35