Accions per l'agilització telemàtica de la administració

L'Ajuntament de Caldes de Montbui incorpora un nou programa de gestió d'expedients i incorpora 6 tràmits per fer en línia des del web municipal, tot plegat per l'agilització de l'administració

L'Ajuntament de Caldes de Montbui ha incorporat un programa de Gestió informatitzada dels procediments administratius, gràcies al qual s'informatitzen bona part dels circuits que segueixen els expedients. El nou sistema suposa una major agilitat i un major control en la resolució dels expedients i permet detectar amb facilitat en quins punts falla o s'encalla una tramitació. A més, incorpora eines que permeten generar estadístiques, fet que ajuda a analitza, estudiar i treure conclusions per a la millora del conjunt de tasques que l'administració realitza.

El nou sistema també suposa una eliminació substancial de l'ús de papers i agilita la interacció entre les consultes de la ciutadania i les respostes dels diferents departaments municipals, que poden accedir a tota la informació sobre l'estat de la cada tramitació amb més facilitat.

Jordi Solé, alcalde, i Sara Marcé, regidora de Règim Intern i Atenció a la ciutadania, han presentat les novetats telemàtiques incorporades per l'Ajuntament en la roda de premsa celebrada aquest matí.

Tràmits en línia
D'altra banda, l'Ajuntament s'incorpora aquest març a la plataforma e-Tram (tramitació per Internet), on ja podeu trobar aquests tràmits: registre d'instància genèrica, petició d'hora amb un càrrec electe, demanda de còpies compulsades de documents municipals, sol•licitud de retirada mobles i trastos vells i sol•licitud del certificat de qualificació urbanística. A banda, cal afegir el tràmit e-Fact, adreçat a proveïdors de l'administració local, que es va incorporar al web l'any 2011.

Aquests tràmits els podreu tramitar en línia a través del web municipal www.caldesdemontbui.cat, en l'apartat Serveis i Tràmits.

Cal afegir que, en afegir la possibilitat d'entrar un model d'instància a través d'un tràmit en línia, l'Ajuntament clou un procés d'adequació del seu web a la normativa vigent, especialment la que fa referència al dret de al ciutadania a l'accés telemàtic a l'administració pública. L'Ajuntament va iniciar aquesta revisió del seu portal municipal a Internet en el marc del Pla de Xoc de la Diputació de Barcelona, que va suposar la creació de la Seu Electrònica dins el web www.caldesdemontbui.cat. La Seu Electrònica és l'espai que certifica als usuaris la veracitat dels continguts que està llegint, així com que l'emissor d'aquests continguts és l'Ajuntament de Caldes de Montbui. La trobareu sempre amb una pestanya diferenciada pàgina principal del web.

Recordeu que, per fer la tramitació en línia és necessari obtenir un certificat digital (identificador digital que garanteix la identitat de les persones a Internet).

• Ho podeu fer a través de l'idCat: http://www.idcat.net/idcat/ciutada/menu.do

• O del DNI Electrònic: http://www.dnielectronico.es/

• O del certificat de la Fàbrica Nacional de Moneda y Timbre: http://www.cert.fnmt.es/

Llistat de tràmits dins la plataforma e-Tram

e-FACT
Tràmit dins la categoria de "Empresa"
https://www.caldesdemontbui.cat/plana.php?idplana=262&idp=644&idserveitramit=110&idcattram=147&nomitem=Empresa

Servei de recollida de mobles
Tràmit dins la categoria "Medi Ambient"
https://www.caldesdemontbui.cat/plana.php?idplana=262&idp=644&idserveitramit=19&idcattram=132&nomitem=Medi+ambient

Certificat de qualificació urbanística
Tràmit dins de la categoria "Serveis Territorials"
https://www.caldesdemontbui.cat/plana.php?idplana=262&idp=644&idserveitramit=115&idcattram=160&nomitem=Serveis+Territorials

Cita amb càrrec electe
Tràmit dins de la categoria "Atenció"
https://www.caldesdemontbui.cat/plana.php?idplana=262&idp=644&idserveitramit=113&idcattram=146&nomitem=Atenci%F3

Model d'instància general
Tràmit dins de la categoria "Atenció"
https://www.caldesdemontbui.cat/plana.php?idplana=262&idp=644&idserveitramit=63&idcattram=146&nomitem=Atenci%F3

Còpies compulsades de documents municipals
Tràmit dins de la categoria "Atenció"
https://www.caldesdemontbui.cat/plana.php?idplana=262&idp=644&idserveitramit=114&idcattram=146&nomitem=Atenci%F3