Caldes publica un web per la notificació d'incidències a la via pública

L'Ajuntament crea una plataforma virtual des de la qual la ciutadania pot notificar incidències a la via pública sobre l'estat de carrers i voreres, parcs, neteja i enllumenat públic, entre altres

L'Ajuntament de Caldes de Montbui ha creat un espai a Internet des del qual la ciutadania pot fer arribar al seu consistori qualsevol desperfecte o incidència que tingui lloc a les zones públiques del municipi i sobre el qual calgui actuar. El lloc web el podeu trobar a http://viapublica.caldesdemontbui.cat.

El portal és fruit de la col•laboració de diferents departaments de l'Ajuntament que treballen en la conservació i millora dels espais públics i en l'atenció a la ciutadania. Neix amb l'objectiu de facilitar a l'usuari l'accés al consistori quan detecta una anomalia i de facilitar a l'Ajuntament l'accés a la informació sobre l'estat de tots els recons del municipi.

L'aplicació ha estat presentada en roda de premsa a càrrec de l'alcalde, Jordi Solé, i la regidora d'Atenció Ciutadana, Sara Marcé, acompanyats dels regidors de Serveis, Vicenç Personat, i d'Espais Públics, Jaume Mauri.

Funcionament del web
Per fer servir l'aplicació els usuaris només hauran d'omplir un senzill formulari que trobaran a l'apartat Comunicar incidència. El formulari demana la identificació de la persona que fa l'avís, el tipus d'incidència, la descripció i la seva localització en el plànol del municipi.

Un cop notificat, aquest avís passa a mans dels Serveis Territorials de l'Ajuntament, responsables del manteniment dels espais públics de la trama urbana, des d'on es verifica l'existència de la incidència i es defineix la prioritat i el tipus d'actuació que cal fer-ne. En paral•lel, al web queda registrat aquest avís dins l'apartat Seguiment d'incidències, on la ciutadania podrà fer la consulta sobre l'estat dels avisos generats.

A finals d'any, un cop existeixi una bossa d'incidències notificades, el mateix web incorporarà un apartat d'estadístiques, que podran consultar els veïns i que servirà als serveis municipals per valorar els tipus d'avisos i de respostes donades.