L’OAC oferirà un punt d’atenció a les Cases dels Mestres tots els dimarts

L’Ajuntament de Caldes de Montbui ha obert un punt d’atenció a la ciutadania de l’OAC (Oficina d’Atenció Ciutadana) a les Cases dels Mestres. El servei, ubicat a la consergeria de l’equipament, comença avui, 25 de març, i funcionarà tots els dimarts (excepte del 15 de juny al 15 de setembre), de les 9 a les 13 h, coincidint amb la realització del mercat no sedentari setmanal.

 

Aquesta nova ubicació amplia els espais d’atenció i registre, amb l’objectiu de facilitar l’accés i la tramitació de les gestions amb l’Ajuntament a tota la ciutadania, especialment el col·lectiu de gent gran i de persones amb mobilitat reduïda

 

Des d’aquest nou punt d’atenció i tramitació es podran realitzar diferents gestions, com registrar l’entrada de documents, gestionar i consultar el padró municipal d’habitants, l’expedició de carnets de jubilació, la tramitació de certificats digitals IDCAT, la recepció i trasllat de queixes, suggeriments i avisos, la gestió de la cita prèvia per a la renovació del DNI o la informació i derivació als diversos serveis municipals i tràmits específics de l’Ajuntament, entre d’altres.

 

 

L’OAC 360º és el servei d’ajut i assistència a la tramitació electrònica que ofereix l’Ajuntament a la ciutadania. Però aquest servei també està disponible per a persones jurídiques i entitats que hagin de fer tràmits amb l’Ajuntament. La informació del servei està disponible al web de l’Ajuntament: www.caldesdemontbui.cat/oac360.

 

El servei tècnic de l’OAC 360º dona suport en casos com, per exemple, instal·lar un certificat digital, iniciar un tràmit en línia o sol·licitar una subvenció. També ajuda a resoldre incidències que es puguin produir durant la tramitació electrònica. De fet, s’ofereix també assistència immediata amb l'opció, fins i tot, d'una connexió remota a l’equip en qüestió.

 

El servei està disponible per canals diferents:

 

 

Aquesta acció s’emmarca en l’eix núm. 2 del Pla d’Actuació Municipal 2023/2027 de l’Ajuntament de Caldes de Montbui. Més informació a www.caldesdemontbui.cat/pam.